Danem participe au Retail Chain, qui a lieu le Jeudi 1er Octobre 2020 à Paris. L'événement annuel des toutes dernières innovations, services, technologies pour la performance de la logistique omnicanale.
Lieu de rencontre privilégié entre décideurs et professionnels du secteur, ce rendez-vous est basé sur un programme de conférences techniques et des rencontres pré-organisées avec des experts métier.
En tant qu'Expert en applications mobiles professionnelles, Danem sera présent pour rencontrer et satisfaire les participants dans le cadre de leurs projets.
Pour en savoir plus : www.retail-chain.fr
Vous pourrez suivre cet événement sur notre Twitter : @danem94 ou par l'hastag : #retailchain
Dans le cadre de sa croissance, Danem recrute !
Vous avez le sens du service et placez l'intérêt des clients de votre entreprise au centre de vos priorités ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique qui a à cœur d'accompagner le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Ne tardez pas à déposer votre candidature spontanée pour le poste à pourvoir actuellement : Technicien Support Niveau 1 - H/F en CDI.
Profil Recherché :
Vous alliez rigueur, autonomie, capacité d'analyse, sens de l’organisation, vous êtes dynamique et motivé(e) et appréciez le travail en équipe, vous possédez un réel sens de la communication et du service Client. Ce poste est fait pour vous !
Vos Missions :
Rattaché au Responsable Hotline, vous avez les responsabilités suivantes :
- Traiter les appels entrants à la Hotline
- Gérer des incidents techniques de niveau 1 et ponctuellement de niveau 2
- Gérer les demandes de dépannage via notre outil de gestion de tickets d'incidents
- Suivi des dossiers clients
- Installation logiciel et paramétrage du matériel informatique : PC, Smartphone, Tablette, Douchette
- Suivi des entrés/sorties de stock du matériel en réparation
Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients et assurez l'interface entre l'équipe de développement, le service commercial et les utilisateurs finaux. Vous serez donc garants de la satisfaction client en intervenant et en répondant à leurs questions techniques ou métier.
Compétences requises :
- Excellent Relationnel, Diplomatie technique
- Sens de l’organisation, rigueur
Compétences Techniques requises dans un environnement de travail :
- Maitrise de l'OS Android et Windows
- Connaissances Word et Excel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : Smic
Avantages :
- Titre-restaurant
- Mutuelle
- Participation au titre de transport
Pour postuler, envoyez nous un CV + Lettre de motivation à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Danem participe au "RDV d'affaires 2020" organisé par notre partenaire EBP, qui a lieu le Jeudi 17 Septembre 2020, au coeur d'un lieu dédié à l'innovation : le Palais des Congrès du Futuroscope à Poitiers.
Un événement exclusivement réservé aux partenaires certifiés EBP.
Cette journée sera une expérience unique pour partager les meilleures pratiques et expériences, anticiper les tendances clés & innovations métier et découvrir les dernières nouveautés logicielles et technologiques.
Un conférence sera animée de 14h30 à 15h00 par Michel SASPORTAS, sur le thème : "Comment améliorer l'efficacité des équipes terrain avec les applications mobiles Danem ?"
La digitalisation des processus de l'entreprise peut se faire simplement. S'équiper de solutions efficaces est un enjeu vital pour gagner en compétitivité, en performances et en réactivité. Lors de cette conférence, Danem lèvera le voile sur ses applications de mobilité fiables, puissantes et intuitives pour booster votre business.
Vous pourrez suivre cet événement en directe sur notre Twitter : @danem94
Covid-19 : Plan de continuité de l'activité Danem
Faisant suite aux recommandations gouvernementales de lutte contre le COVID-19, Danem a activé un plan de continuité d'activité afin de maintenir un environnement de travail sûr pour ses collaborateurs et assurer la poursuite de son activité.
Soyez assurés que toute l'équipe Danem a mis en place tous les moyens nécessaires (télétravail, visioconférence via Teams, adaptation des horaires..) pour vous fournir les mêmes niveaux de services et de productivité durant cette période.
En tant qu'entreprise technologique, nous disposons de toutes les infrastructures nécessaires (Saas, hébergement cloud..) afin de vous garantir un niveau de service à 100% pendant cette situation exceptionnelle. Conscients de notre rôle déterminant dans la réussite de vos projets de transformation digitale actuels et à venir, nous restons mobilisés à vos côtés.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de toute mise à jour de notre politique de prévention, et des conséquences éventuelles sur l'activité.
Bien évidemment, l’ensemble de vos interlocuteurs Danem restent disponibles pour toute question complémentaire.
Soyons responsables et solidaires, et prenez soin de vous et des vôtres !
Danem sera présent sur le salon Maison&Objet qui a lieu du Vendredi 17 au 21 Janvier 2020 à Villepinte - Parc des Expositions.
MAISON&OBJET PARIS propose désormais une lecture clarifiée autour de 2 grands pôles :
MAISON :
4 univers à explorer pour dénicher le meilleur de la décoration et des solutions d’aménagement d’intérieur, par style.
OBJET :
7 secteurs où trouver le meilleur de l’objet, de l’accessoire et du complément de décoration par famille de produits.
Nouveaux parcours de visite, nouvelles expériences d’achat intuitives et audacieuses, itinéraires inspirants et surprenants, nouveaux lieux de partage…
N'hésitez pas à nous contacter au 0141941080 pour obtenir des informations sur notre solution "VISIO - Prise de commande avec lecteur codes barres" et "NEGOS - Prise de commande sur tablette".
Vous pourrez suivre cet événement en directe sur notre Twitter : @danem94
