Stratégie

I - Une plateforme CRM unique sur le marché

« Les logiciels CRM actuels traitent un paramètre de la relation client : les commandes ou le suivi commercial, le relevé linéaire ou la gestion du SAV… Or la relation client est une chaîne ou chaque application interfère sur une autre.

C’est pourquoi Danem a développé une suite logicielle CRM complète qui couvre toutes les applications métier, du terrain à la logistique au sein d'une même plateforme permettant ainsi d'interfacer chaque application avec son environnement dans le système global de gestion commercial : prise de commande et préparation des commandes, relevé linéaire et simulation d'une implantation merchandising, gestion des stocks et gestion des livraisons. Avec comme avantage majeur la réduction du coût unitaire de chaque application et son intégration dans un système CRM complet.»

Michel Sasportas - Président


II - Adapter des méthodes de développement "Agiles" :

Cette méthodologie consiste à :

Répondre parfaitement aux attentes actuelles des DSI, soucieux de mettre en œuvre des projets IT avec un retour sur investissement rapide, Danem a adopté les méthodes agiles dans son fonctionnement et sa démarche auprès de ses clients.

L’usage de cette méthode repose sur 12 principes fondamentaux :

  • Satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée
  • Accueillir positivement les changements de besoins, même tardivement, dans le développement, et les considérer comme des avantages compétitifs pour le client.
  • Livrer régulièrement des applications fonctionnelles, idéalement à chaque étape du projet
  • Instaurer une collaboration quotidienne des équipes autour de chaque projet
  • Apporter une dynamique au projet en maintenant une motivation permanente des différents acteurs et participants au projet
  • Privilégier la rencontre en face à face pour transmettre l’information et organiser des espaces d’échange réguliers
  • Utiliser un outil fonctionnel et spécifique pour mesurer en permanence l’avancement du projet.
  • Réaliser le projet dans une démarche de développement durable, en instaurant un rythme que les commanditaires, les développeurs et les utilisateurs puissent maintenir sur le long terme.
  • Apporter une attention continue à l'excellence technique et à la qualité de la conception
  • Optimiser et maîtriser son organisation pour garantir les meilleurs résultats
  • Etre en constante réflexion sur les moyens d’être plus efficace.

III - Z-Connect 100 : Un connecteur de synchronisation en temps réel avec SAGE Ligne 100 et Ligne 30


Z-Connect 100 est un progiciel permettant d'établir un échange d'informations en temps réel entre des applications métiers mobiles et la solution de gestion commerciale SAGE Ligne 100 et Ligne 30.

L'échange se traduit par un flux d'export et d'import des données.

 

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IV - Se développer via un réseau de partenaires intégrateurs et industriels


Depuis dix ans, DANEM développe un réseau de partenaires (en France, aux Antilles, en Europe, au Maghreb et en Asie) qui assurent la mise en place des solutions mobiles exclusives chez leurs clients en bénéficiant de l'expertise de Danem.


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