Stratégie

I - Une plateforme CRM unique sur le marché

« Les logiciels CRM actuels traitent un paramètre de la relation client : les commandes ou le suivi commercial, le relevé linéaire ou la gestion du SAV… Or la relation client est une chaîne ou chaque application interfère sur une autre.

C’est pourquoi Danem a développé une suite logicielle CRM complète qui couvre toutes les applications métier, du terrain à la logistique au sein d'une même plateforme permettant ainsi d'interfacer chaque application avec son environnement dans le système global de gestion commercial : prise de commande et préparation des commandes, relevé linéaire et simulation d'une implantation merchandising, gestion des stocks et gestion des livraisons. Avec comme avantage majeur la réduction du coût unitaire de chaque application et son intégration dans un système CRM complet.»

Michel Sasportas - Président

Répondre parfaitement aux attentes actuelles des DSI, soucieux de mettre en œuvre des projets IT avec un retour sur investissement rapide, Danem a adopté les méthodes agiles dans son fonctionnement et sa démarche auprès de ses clients.

L’usage de cette méthode repose sur 12 principes fondamentaux :

• Satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée
• Accueillir positivement les changements de besoins, même tardivement, dans le développement, et les considérer comme des avantages compétitifs pour le client.
• Livrer régulièrement des applications fonctionnelles, idéalement à chaque étape du projet
• Instaurer une collaboration quotidienne des équipes autour de chaque projet
• Apporter une dynamique au projet en maintenant une motivation permanente des différents acteurs et participants au projet
• Privilégier la rencontre en face à face pour transmettre l’information et organiser des espaces d’échange réguliers
• Utiliser un outil fonctionnel et spécifique pour mesurer en permanence l’avancement du projet.
• Réaliser le projet dans une démarche de développement durable, en instaurant un rythme que les commanditaires, les développeurs et les utilisateurs puissent maintenir sur le long terme.
• Apporter une attention continue à l'excellence technique et à la qualité de la conception
• Optimiser et maîtriser son organisation pour garantir les meilleurs résultats
• Etre en constante réflexion sur les moyens d’être plus efficace.

Kem's mobile est une solution originale et exclusive qui permet à tous de générer une application métier en 30 minutes, sans programmation à partir d'une bibliothèque intelligente constituée de modules préprogrammés et paramétrables.

Kem's mobile résout les trois difficultés majeures de génération d'une application : la sélection des écrans (les éléments à prendre en compte), leur alimentation et la programmation de l'ensemble.

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IV - Se développer via un réseau de partenaires intégrateurs et industriels